Condiciones del servicio

Condiciones del servicio

Ultima actualizacion: Marzo 2026

Bienvenido a AI STYLING. Estas Condiciones del servicio regulan el uso de nuestro sitio web aistyling.eu y cualquier compra que realices a traves de nuestra tienda en linea. Al realizar un pedido, aceptas los terminos que se describen a continuacion. Por favor, leelos detenidamente.

1. Disposiciones generales

Esta tienda en linea es operada por SMS RENT d.o.o., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en la Republica de Croacia, con domicilio social en Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Croatia (IVA: HR43217969460).

Estos terminos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes de aistyling.eu. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, confirmas que has leido, comprendido y aceptas estar sujeto a estos terminos.

2. Definiciones

• "Tienda", "nosotros", "nos", "nuestro" se refiere a AI STYLING, operado por SMS RENT d.o.o.
• "Cliente", "tu", "su" se refiere a cualquier persona fisica o juridica que realice una compra o utilice el sitio web.
• "Productos" se refiere a todos los bienes disponibles para la venta en aistyling.eu, incluidos productos de belleza naturales y organicos, joyeria artesanal, bolsos de cuero y articulos para el hogar y la vida.
• "Pedido" se refiere a una solicitud del cliente para comprar uno o mas productos a traves de la tienda.

3. Productos y precios

Nos esforzamos por presentar nuestros productos con precision. Todas las descripciones, imagenes y especificaciones de los productos se proporcionan de buena fe y segun nuestro mejor conocimiento. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones debido a la naturaleza artesanal de muchos de nuestros productos; estas son una senal de calidad artesanal, no un defecto.

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectaran a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En el raro caso de un error de precio, te notificaremos antes de procesar el pedido y te daremos la opcion de continuar al precio correcto o cancelar.

4. Proceso de pedido

1. Navegacion y seleccion: Agrega los articulos elegidos a tu carrito de compras.
2. Pago: Proporciona tus datos de envio y selecciona tu metodo de pago preferido.
3. Confirmacion del pedido: Despues de realizar tu pedido, recibiras un correo electronico confirmando los detalles. Este correo constituye la aceptacion de tu pedido y forma un acuerdo de compra vinculante.
4. Despacho: Una vez que tu pedido este empaquetado y enviado, recibiras un segundo correo con informacion de seguimiento.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si existe un error sospechado, fraude o si el producto ya no esta disponible.

5. Condiciones de pago

El pago se realiza en el momento del checkout. Aceptamos los siguientes metodos de pago:

• Tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Payments

Todas las transacciones se procesan de forma segura a traves de sistemas cifrados con SSL y conformes con PCI. Nunca almacenamos tus datos de pago completos. Tu pedido no sera despachado hasta que el pago se haya recibido con exito.

6. Envio y entrega

Enviamos a todos los estados miembros de la Union Europea. Los pedidos se procesan normalmente en 1-2 dias habiles, con un tiempo de entrega estimado de 3-7 dias habiles segun tu ubicacion.

Los gastos de envio se calculan en el checkout. Los pedidos superiores a €75 tienen derecho a envio gratuito dentro de la UE.

El riesgo de perdida y la titularidad de los articulos pasan a ti en el momento de la entrega. Asegurate de que tu direccion de envio sea correcta; no somos responsables de retrasos causados por informacion de direccion incorrecta o incompleta.

Para mas detalles sobre el envio, visita nuestra pagina de Metodos de pago y envio.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la Directiva de la UE 2011/83/UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion de tu pedido, sin necesidad de justificacion.

Para ejercer este derecho, contactanos en info@aistyling.eu con una declaracion clara de tu decision de desistir. Luego deberas devolver los articulos en un plazo de 14 dias desde la notificacion.

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos de belleza o higiene sellados que hayan sido abiertos despues de la entrega
• Articulos personalizados o hechos por encargo
• Productos que se deterioren o caduquen rapidamente

8. Devoluciones y reembolsos

Los articulos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Una vez que recibamos e inspeccionemos los productos devueltos, procesaremos tu reembolso a tu metodo de pago original en un plazo de 14 dias.

Los gastos de envio de devolucion son responsabilidad del cliente, excepto en casos en que el articulo sea defectuoso, este danado o sea incorrecto.

Para instrucciones paso a paso sobre devoluciones, visita nuestra pagina de Reclamaciones y devoluciones.

9. Garantia y responsabilidad

Todos los productos vendidos a traves de AI STYLING cuentan con una garantia legal de conformidad segun lo exigido por la legislacion europea de proteccion al consumidor. Si un producto que recibes es defectuoso, no coincide con su descripcion o no funciona como se esperaba, tienes derecho a una reparacion, reemplazo o reembolso.

Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto. No somos responsables de danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.

Muchos de nuestros productos estan elaborados a mano por artesanos europeos. Las pequenas variaciones en color, textura o dimensiones son inherentes al proceso artesanal y no se consideran defectos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de aistyling.eu — incluidos, entre otros, textos, imagenes, graficos, logotipos, fotografia de productos y diseno web — es propiedad intelectual de SMS RENT d.o.o. o de sus licenciantes y esta protegido por la ley de derechos de autor y marcas registradas.

No puedes reproducir, distribuir, modificar ni utilizar ningun contenido de este sitio web sin el permiso previo por escrito de SMS RENT d.o.o.

11. Privacidad

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Para obtener informacion completa sobre como recopilamos, utilizamos y protegemos tu informacion, consulta nuestra Politica de privacidad.

12. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estas Condiciones del servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Republica de Croacia. Cualquier disputa que surja de o en relacion con estos terminos estara sujeta a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales competentes en Zagreb, Croacia.

Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor en virtud de las leyes de tu pais de residencia dentro de la Union Europea.

Tambien puedes utilizar la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Comision Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Cambios en estos terminos

Podemos actualizar estas Condiciones del servicio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras practicas comerciales, requisitos legales u otras razones operativas. La version actualizada se publicara en esta pagina con una fecha de "Ultima actualizacion" revisada.

El uso continuado de nuestro sitio web despues de la publicacion de los cambios constituye tu aceptacion de los terminos revisados. Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificarte por correo electronico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

14. Informacion de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones del servicio, no dudes en contactarnos:

• Empresa: SMS RENT d.o.o. (operando como AI STYLING)
• Direccion: Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Croatia
• Correo electronico: info@aistyling.eu
• Telefono: +385 91 444 2288
• IVA: HR43217969460